KPN schaft Telfort, XS4all en Yes Telecom af
KPN wil één merk en schaft Telfort, Telfort Zakelijk, XS4all en Yes Telecom af. Dat schiet vooral honderden XS4all-abonnées totaal in het verkeerde keelgat. Maar dan ook totaal...
Dit mailt bijvoorbeeld een trouwe xs4all-gebruiker: What..the heck..@KPN ...@xs4all kan niet, mag niet verdwijnen...Jaren 100% tevreden over #XS4ALL. Dit maXS4ALL niet gebeuren...This #Sucks XS4ALL..what else? Mensen als het toch gebeurd, mag ik jullie xs4all allemaal bedanken voor de 100%service ... En dat zijn velen met deze gebruiker eens.
KPN is sinds 1998 eigenaar van het in 1993 opgerichtte XS4all. Telfort kwam in 2005 in handen van KPN en bestaat sinds 1996; Yes Telecom werd in 2010 onderdeel van KPN.
Tot nu toe was KPN voor de te schrappen afzonderlijke merken respectievelijk voordeel- en premiumprovider. Alhoewel de pakketten inhoudelijk soms iets verschillen, gebruiken de merken het internet-, televisie- en telefonie-aanbod van KPN.
Nu heeft KPN dus aangekondigd alleen het merk KPN te benutten voor de dienstverlening aan Telfort, Telfort Zakelijk, XS4all en Yes Telecom die als afzonderlijke merken zullen verdwijnen. Kortom: onder de naam KPN zullen alle klanten van de verschillende doelgroepen worden bediend.
Volgens het hoofd Consumentenmarkt van KPN Jean-Pascal Van Overbeke zal de toekomstige dienstverlening worden verbreed met 'de beste elementen van de afzonderlijke merken, zoals de hoogst gewaardeerde service van XS4ALL, de betaalbare voordeeldiensten van Telfort en de persoonlijke service en het deskundig zakelijk advies van Yes Telecom.'
KPN BEGINT VOL GOEDE BEDOELINGEN AAN EEN NIEUWE FASE ...